Binnen Nederland en België is de verzending van onze lampen altijd gratis vanaf € 50,-.
Verzending binnen Nederland
Tiffanylampenhuis verkoopt hoogwaardig maar breekbaar handwerk. Daarom verzenden in Nederland de meeste van onze pakketten met DPD. Dit is een vervoerders-organisatie die gespecialiseerd is in het vervoer van kwetsbare artikelen. Zodra je bestelling door de vervoerder is opgehaald, ontvang je van ons een verzendbevestiging per mail. Binnen Nederland levert DPD altijd de volgende dag. Op zaterdag en zondag verzenden wij geen pakketten. Betaalde bestellingen die op deze dagen binnen komen, worden op maandag verzonden. Pakketten die we op vrijdag verzenden worden op zaterdag bij je aangeboden.
Verzending naar België
Leveringen naar België wordt verzorgd door DPD. Op zaterdag en zondag verzenden wij geen pakketten. Betaalde bestellingen die op deze dagen binnen komen en voorradig zijn, worden op maandag verzonden. Zodra je bestelling door de vervoerder is opgehaald, ontvang je van ons een verzendbevestiging per mail. GLS levert in 95% van de gevallen de volgende werkdag. Bij uitzondering kan het dus een dagje meer zijn.
Speciaal vervoer
In sommige gevallen worden producten geleverd via speciaal vervoer. Dit kan voorkomen bij grotere/langere, zwaardere of extra kwetsbare producten die niet via een standaard pakketdienst verzonden kunnen worden.
Wij bepalen op basis van het product en de afmetingen of een zending via speciaal vervoer wordt verzonden. Je ontvangt hierover bericht via de track & trace zodra de zending is ingepland.
Levertijd
De lamp is op voorraad in ons magazijn
Indien je bestelling voor 13.00 uur bij ons binnenkomt en je deze met iDeal, PayPal, Direct E-Banking of Bancontact/Mister Cash hebt voldaan, wordt deze diezelfde dag nog verzonden. Bestellingen die na 13.00 uur bij ons binnenkomen worden de volgende dag verstuurd. Bestellingen die met een bank-overschrijving worden betaald, verzenden we zodra de betaling op onze rekening is bijgeschreven.
De lamp is even niet op voorraad
Meestal staat jouw lamp dan al in bestelling. Als je betaling bij ons binnen is, wordt de lamp direct na binnenkomst verzonden, maar altijd binnen 15 dagen. Soms heeft de leverancier de lamp (tijdelijk) niet op voorraad. De levertijd kan dan langer worden dan 15 dagen. Als dat het geval is brengen we je hiervan altijd tijdig op de hoogte. We bieden je dan de volgende drie keuzemogelijkheden aan:
- Je annuleert je bestelling en wij storten je betaling binnen een week terug
- Je zoekt een andere lamp uit en we verrekenen het prijsverschil
- Je wacht tot de lamp van je keuze weer binnenkomt
Levering via vervoerder en afhaalpunten
Wij doen ons uiterste best om je bestelling op het opgegeven adres te laten bezorgen. In sommige gevallen kan de vervoerder besluiten om het pakket bij een afhaalpunt of pakketautomaat te leveren, bijvoorbeeld wanneer bezorging aan huis niet mogelijk is.
De wijze van bezorgen wordt bepaald door de vervoerder en valt buiten onze directe invloed.
Wanneer je niet aanwezig bent op het moment van bezorging, kan het pakket worden afgeleverd bij een afhaalpunt in de buurt van het opgegeven adres. Je ontvangt hierover bericht van de vervoerder.
Niet afgehaald
Wanneer een pakket niet binnen de gestelde termijn wordt opgehaald bij een afhaalpunt of pakketautomaat, wordt het automatisch retour gestuurd naar ons magazijn.
Kosten bij niet afhalen
Wanneer een pakket retour komt omdat het niet is afgehaald, behouden wij ons het recht voor om verzendkosten niet terug te betalen en kunnen wij gemaakte verzendkosten (heen en retour) in rekening brengen.
Indien je de bestelling alsnog wilt ontvangen, kan deze na betaling van de verzendkosten opnieuw worden verzonden.